Na última década, a demanda por aplicações web cresceu ligeiramente para atender às necessidades das pessoas e das empresas. Essas aplicações têm proporcionado benefícios que vão desde melhorias no processo de comunicação e maior velocidade ao realizar tarefas até a redução de custos. No entanto, problemas de usabilidade nas interfaces, a exemplo da alta complexidade e baixa eficácia de uso, têm dificultado bastante o uso de muitas aplicações. Esse fato é preocupante, pois a usabilidade é vista pelos usuários finais como o atributo de qualidade de software mais importante e por constatar que diversas organizações ainda não utilizam recursos de suporte à usabilidade por vários motivos, tais como desconhecimento de técnicas, métodos e ferramentas, restrição de orçamento, dificuldades na seleção e emprego dos recursos. Pesquisas têm sido realizadas, mas ainda há lacunas quanto ao fornecimento de soluções integradas de suporte à usabilidade nas diversas fases de um projeto de aplicação web. Diante dessa necessidade, este livro apresenta o Framework UEF-WEB de apoio à Engenharia de Usabilidade, que é composto por fases, atividades, recursos e artefatos. Seu objetivo principal é auxiliar as organizações que trabalham com o desenvolvimento de software a introduzir, de maneira sistematizada, recursos de usabilidade no processo de planejamento, desenvolvimento e avaliação de interfaces de aplicações web visando, assim, ampliar a sua qualidade de uso.

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