Pesquisa de investigação do impacto das estratégias em e-commerce nas MPEs do ramo de papelaria da região de Jundiaí-SP. A pesquisa visa demonstrar as estratégias utilizadas pela ótica de Campos e Armas da Competição (Contador, 2008) e se, de fato, o e-commerce é ou não uma alternativa para as MPEs competirem com as líderes do setor de artigos de papelaria. Procura-se, com esta pesquisa, analisar as estratégias utilizadas pelas MPEs nas vendas no varejo e no varejo digital. Foi realizada uma pesquisa quali-quanti com 25 MPEs do setor de papelaria da região de Jundiaí-SP, selecionadas por conveniência e pôde-se determinar os tipos de estratégias utilizadas por cada uma, seu porte (enquadrado dentro das lei das MPEs) e perfil organizacional. Para auxiliar na construção das estratégias, foi elaborada pesquisa quantitativa para determinar o perfil dos consumidores e o que esperam das papelarias em relação às estratégias.

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