A atual sociedade da informação virtualiza as relações sociopolíticas, enfrenta crise de legitimação relativa aos representantes do povo no poder e busca de uma cidadania ativa. Em recentes movimentos no Brasil e no mundo se percebeu que a articulação partiu da internet e mídias sociais. Na Web 2.0, a inclusão colaborativa das pessoas por meio de mídias sociais digitais é real, havendo forte iteratividade. No Brasil, a ordem constitucional de 1988 ampliou a instauração do Governo Aberto com maior transparência e accountability, permitindo aos cidadãos conhecer informações e construir uma cultura de engajamento por meio digital para a tomada de decisões quanto a políticas públicas no âmbito das cidades. Todavia, os gestores públicos não favorecem a accountability e necessita-se de tecnologia que sirva ao propósito de otimizar a comunicação entre cidadão e gestor. O presente trabalho concebeu tecnologia de informação e comunicação que viabiliza a comunicação de forma inovadora e instiga a participação e controle social pelo cidadão possibilitando o acesso para o gestor público, no contexto das cidades, sobre as demandas dos cidadãos, transformando assim a cidade inteligente ao permitir ao cidadão ser agente ativo na gestão dos recursos municipais.

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