Este libro presenta un diagnóstico innovador sobre la competitividad institucional a través del diseño de indicadores estratégicos (KPIs) que permiten evaluar índices de ansiedad y deserción en estudiantes de educación superior, integrando herramientas de inteligencia institucional como Google Analytics y Power BI. Mediante un modelo interdisciplinario que une psicología y tecnología, se implementan encuestas, entrevistas y tableros de control (Balanced Scorecard) para identificar factores críticos que afectan el bienestar y la retención estudiantil, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. Los resultados permiten tomar decisiones informadas que fortalecen la calidad académica, reducen el abandono escolar y elevan la competitividad de las instituciones educativas, posicionándolas a la vanguardia de la innovación en bienestar estudiantil. Una obra clave para directivos, investigadores y docentes interesados en transformar datos en estrategias efectivas para el desarrollo institucional.

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