Estrat馮ias de presta鈬o de servi輟s e seus impactos na competitividade: um estudo de caso em uma empresa de biotecnologia

Estrat馮ias de presta鈬o de servi輟s e seus impactos na competitividade: um estudo de caso em uma empresa de biotecnologia

Autor: Marca: Dial騁ica Refer麩cia: 9786525246086

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Descri鈬o

As atuais caractersticas do ambiente de negcios t麥 conduzido as empresas a buscar e aplicar estrat馮ias que permitam sua perman麩cia no mercado. Neste livro, atrav駸 de um estudo de caso, apresenta-se a alternativa encontrada por uma empresa de biotecnologia que adotou a estrat馮ia de investir na estrutura鈬o dos seus processos de presta鈬o de servi輟s como forma de agregar maior valor aos seus produtos e, assim, garantir vantagem competitiva no seu mercado de atua鈬o. Os impactos decorrentes dessa estrat馮ia na competitividade da empresa foram determinados atrav駸 de fatores relacionados satisfa鈬o de clientes, relacionamento com a rede de distribui鈬o, participa鈬o de mercado e resultados econmico-financeiros. Os resultados evidenciam que o investimento em aspectos relacionados presta鈬o de servi輟s ao cliente contribuiu significativamente para aumentar a competitividade da empresa. Portanto, o incremento da presta鈬o de servi輟s dentro do mercado de diagnstico in vitro mostra-se como uma estrat馮ia vi疱el para o estabelecimento de vantagens competitivas e, consequentemente, aumento de competitividade.



Caractersticas

  • Ano: 2022
  • Autor: Flvio C駸ar Facco
  • Selo: Dial騁ica
  • ISBN: 9786525246086
  • Nコ de P疊inas: 108


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