Este estudo identificou qual o julgamento e significado predominantes quando da decisão de realizar investimentos bancários pelo investidor financeiro no Distrito Federal, sendo esse público o universo do estudo. A pesquisa é de natureza descritiva e para compreender o fenômeno em estudo, foi utilizado o método quantitativo de levantamento e análise de dados. Para a coleta dos dados, o instrumento de pesquisa está estruturado em três blocos, o primeiro conforme escala proposta por Alfinito (2009) aperfeiçoada e adaptada pela autora, para o acompanhamento do julgamento e significado de serviços; o segundo, questionário e escalas que demonstram o comportamento do investidor bancário; o terceiro, um questionário estruturado composto por perguntas sociodemográficas. Observou-se, na aplicação da escala de Alfinito (2009), a predominância de julgamento passo-a-passo e significado utilitário, evidenciando uma escolha racional por meio de atributos tangíveis. Na comparação do julgamento e significado com as variáveis sociodemográficas, apresentaram significância as variáveis idade (Julgamento Afetivo) e tempo de conta corrente (Julgamento Afetivo e Significado Simbólico) e, na comparação do comportamento bancário com julgamento e significado e, com variáveis sociodemográficas, prevaleceram as variáveis sexo e estado civil, além do julgamento passo-a-passo.

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