O presente livro é fruto de uma Dissertação para obter o título de Mestre em Administração. A pesquisa teve como objetivo estudar a forma na qual os praticantes da estratégia refletem ao vivenciarem experiências de gestão numa organização de TICs. Foi desenvolvido um estudo qualitativo de caso único, fazendo uso dos procedimentos da Teoria Fundamentada; para isso, foram selecionados onze respondentes atuantes em diferentes níveis hierárquicos de uma organização de TICs localizada em Recife (PE). Identificou-se a partir da análise a existência de processos de significação cognitivo-social realizados pelos praticantes da estratégia, os quais abrangeram diversas operações cognitivas e interação entre diversos grupos de praticantes da estratégia ao interior da organização, e cujas caraterísticas mudaram segundo a experiência de gestão vivenciada. Este estudo contribui para o enriquecimento do debate sobre a aprendizagem de praticantes da estratégia, assim como para compreender o fenômeno da aprendizagem no contexto das organizações de TICs e na realidade empresarial brasileira.

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