Em situações de conflitos nas relações de trabalho no Serviço Público Federal podem ocorrer interrupções dos serviços, acarretando prejuízos ou transtornos para a população. Somente nos momentos de greves ou paralisações parciais é que a sociedade toma conhecimento da existência do conflito, sendo diretamente prejudicada, mas nem sempre chamada para dialogar ou entender o que está ocorrendo. Desse modo, o escopo deste trabalho consiste em analisar as gestões de conflitos nas Relações de Trabalho no Setor Público Federal do Brasil e os seus reflexos para a sociedade, levando em conta a relevância do interesse público sobre o privado, mediante a seguinte pergunta: a representação da sociedade, como um dos atores sociais em um modelo de gestão de conflitos nas relações de trabalho do setor público federal, caracteriza os resultados das negociações como de interesse público? Diante dessa questão, pretende-se pesquisar as gestões de conflitos nas relações de trabalho da UNILA do serviço público federal brasileiro, se a sociedade tem atuado nessas gestões e qual a possibilidade da implementação de um Sistema de Relações de Trabalho, em nível nacional, tendo representantes da sociedade como um dos atores sociais. Para isso, utilizamos metodologia qualitativa na análise das gestões dos conflitos, dentro do estudo de caso da UNILA, sediada em Foz do Iguaçu, bem como as entidades sindicais locais, estaduais e nacionais.

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