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SUMÁRIO
 

BALANCED SCORECARD: FERRAMENTA DE
SUPORTE AO MAPA ESTRATÉGICO
Ingrid Aparecida Siqueira Crispim

O PAPEL DOS PROFISSIONAIS DE MARKETING NA ERA DIGITAL: A VISÃO
DOS PROFISSIONAIS DE EMPRESAS E DAS AGÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO
Guilherme Di Donato Gonçalves Pereira

O USO DAS TECNOLOGIAS NO AUXÍLIO DA ADMINISTRAÇÃO E
GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES MILITARES DO EXÉRCITO BRASILEIRO
Adriano Paulo da Costa

PAPEL DAS ALIANÇAS ESTRATÉGICAS NO MICROCRÉDITO NO BRASIL
Gilvanete Dantas de Oliveira Pereira

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: FERRAMENTAS E
TÉCNICAS AO MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL
Rodrigo Braga Fernandes Vieira, Igor Wagner de Andrade Marques,
Françoise Wilhelm Fontenele e Vasconcelos Pacheco, Lilian Guimarães
do Nascimento Leal, Dina Ester Matias Coelho, Marcus Felipe Frota
Gama, Everton Sales da Silva, Suany Naiara Rosa dos Anjos, Núbia
Fernanda Santos da Silva Campos, Vânia Maria de Oliveira e Silva,
Liliane Amaral Janguiê Bezerra Diniz, Sérgio Castro Gomes,
Marcelo Augusto Viana Pereira

RELACIONANDO BPMS E DESEMPENHO OPERACIONAL
Edineide Maria de Oliveira, Caio Renan Pierno,
José Iesca Rodrigues, Noemia Lazzareschi

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